Le Programme extra-mural (PEM) du Nouveau-Brunswick est un programme provincial de soins de santé qui offre une gamme complète de services aux personnes de tout âge à domicile, dans les foyers de soins et les foyers de soins spéciaux, ainsi que dans les écoles.
Le but du PEM est de promouvoir, de maintenir et/ou de rétablir la santé dans le contexte de vie quotidienne des clients et, au besoin, d’offrir des services visant à favoriser des soins de qualité au terme de la vie.
Les soins sont offerts par une équipe interdisciplinaire comprenant des :
Le mandat du PEM à l’égard de ses clients est d’offrir des soins aigus, des soins palliatifs et des soins de longue durée, ainsi que des services d’oxygénothérapie et de réadaptation.
Les soins infirmiers sont offerts jour et nuit par des infirmières qui rendent visite aux clients directement à domicile ou qui sont en appel. Les services de soins infirmiers à domicile sont offerts tous les jours, 24 heures sur 24, par des infirmières qui font des quarts de travail, ou tout au moins, par une infirmière de garde.
En tant que partie intégrale du système de soins de santé, le PEM joue un rôle important dans divers partenariats avec les divisions et les ministères gouvernementaux, ainsi que les organismes et les établissements de soins de santé dans le but d’offrir des services complets à ses clients.
Tous les résidants du Nouveau-Brunswick peuvent avoir accès aux services de base du PEM à titre de services assurés. Ces services comprennent :
Les clients peuvent être adressés au PEM.
Lorsqu’un client reçoit des services de réadaptation qui ne sont pas fournis à la demande du médecin, s’il est jugé qu’il est nécessaire de le faire, le médecin de famille du client est avisé de la situation.
Pour obtenir des renseignements additionnels au sujet du PEM, il est possible d’appeler aux numéros suivants :
| Bathurst | (506) 544-3030 | |
| Caraquet | (506) 726-2800 | |
| Lamèque | (506) 344-3000 | |
| Tracadie-Sheila | (506) 394-4100 |
Afin d’atteindre et de maintenir un degré de santé optimal, tous les résidants du Nouveau-Brunswick ont accès, au besoin, à des soins de santé offerts à domicile/dans leur communauté.
Les soins de santé qui sont prodigués à domicile sont de nature holistique et sont offerts par le biais de services combinés. Afin de répondre aux besoins connus des clients, les fournisseurs de services doivent reconnaître la contribution des autres fournisseurs, établir une communication efficace et travailler en partenariat.
Les soins de santé à domicile doivent être offerts par une équipe interdisciplinaire dans un milieu qui est à la fois sécuritaire pour le client et pour le fournisseur de services du PEM.
La culture, les expériences, les connaissances et les droits du client représentent la base des liens entre le client et le fournisseur de services, et font autorité sur ces liens. Les services offerts répondent aux besoins du client.
La meilleure façon d’offrir des soins de santé à domicile est de le faire par l’entremise d’une équipe interdisciplinaire, tout en coordonnant les cas pour chaque client/famille.
Une approche visant l’amélioration continue de la qualité est essentielle pour que les soins de santé offerts à domicile soient adaptés aux besoins évolutifs des clients et de la communauté.
Dans le cadre des soins de santé offerts à domicile, les clients et les fournisseurs de soins doivent participer aux soins et du soutien doit être offert.
Afin d’offrir des soins de santé de qualité, il est essentiel que la formation et l’enseignement offerts aux fournisseurs de services de santé soient pertinents et fondés sur les besoins du client.
L’établissement/entretien d’un milieu d’apprentissage continu est indispensable pour recruter et maintenir en poste des fournisseurs de services compétents, innovateurs et efficaces.